Er dere flinke nok til å klage?

[MokkMokk]

Nei, jeg er ikke flink nok til å klage. Det kommer veldig an på prisen - desto dyrere varen er, desto større er sannsynligheten for at jeg klager. Evt. om det er en ting jeg er veldig glad i og som er vanskelig å erstatte. Har jeg fått dårlig service av selger/ butikk da varen ble kjøpt er det også en betydelig større sjanse for at jeg klager så det suser om jeg får grunn til det.

Men det skal sies at når jeg først klager gjør jeg det til gagns - i de tilfeller jeg vet jeg har rett gir jeg meg ikke før jeg får medhold, uansett hvor mye tid og energi jeg bruker på prosessen.

[Aminta]

Ja, meget flink til det

[Pia]

Jeg har ikke hatt så mye grunn til å klage på store/dyre ting, men jeg klager så fort sjansen byr seg.

Matvarer o.l er jo genialt å klage på til produsenten, man får jo kasser av snacks tilbake.
Klagde på en daim som hadde smeltet og så stivnet igjen engang, og fikk 5 kg godis tilbake. Sammen med et brev om lab resultater.

[Bergensis]

Opprinnelig lagt inn av Pia, her.

Matvarer o.l er jo genialt å klage på til produsenten, man får jo kasser av snacks tilbake.
.

Ja, det er sant
Men hugsar eg fekk ein del av ei maskin i Honny Corn-frukosten min. Meinar å hugse det var eit tannhjul på størrelsen med ein ti-kroning. Den var veldig skarp, og mamma sendte den til produsenten. Ho fekk eit svarbrev om at det var ikkje heilt heldig, nei

[Føniks]

Vi har blitt flinkere. Klagde på understellet til Briovogen og fikk nytt, i forrige uke klagde vi en stekepanne til 1000,- kr som belegget var helt løst på. Fikk ny med en gang.

Men det må være en litt høy pris før vi gidder og dra og klage.

[Ibidelma]

Jeg sier ifra om noe er dårlig ang mat. Vil ikke si at jeg klager, men at jeg skriver mail om at f.eks. kjeksen i kvikklunsjen var seig og skriver hvor og når jeg kjøpte den. Men når det kommer til elektroniske varer med garanti, så klager jeg straks det oppstår feil eller ulyder. Man kommer ingen vei med å bare irritere seg over problemet, så det beste er å ta kontakt med utsalgsstedet så snart som du oppdager at noe er galt Noen ganger må man krangle ekstra med betjeningen, men som regel går det alltid bra

[Misteri]

Er utrolig dårlig på å klage på småting. Nå fikk jeg endelig rota meg i butikken for å bytte en bukse det var noe galt med. Normalt hadde den havnet i søpla om et år.

Store ting som koster tusener klager jeg på, men kunne absolutt vært flinkere på småting også.

[xena]

Er nok ikke så flink til det jeg.

[Knerten]

Oh yeah! Jeg elsker å klage!
Det mest effektive når det gjelder matvarer, erå ta det med produsenten. Da får man gjerne enten en sjekk med ett beløp eller en del erstatningsvarer

Eks:
Jeg kjøpte en boks med sånn Picknic skinke som var litt beinete. Den var malt og fin, men jeg fikk følelsen av at de hadde malt oppi ett bein elelr to i boksen også. Klaget pr mail og fikk en svær kasse med alt mulig av matvarer fra Stabburet etterpå (mener det var Stabburet hvertfall).

Klaget på utgåtte varer og generelt betjening elendige på service på min lokale Rimi pr mail til Ica Norge Ble ring opp dagen etter med stor beklagelser fra butikksjefen og fikk en stor kasse med mat.

Trekket på Simo vognen vår nuppet seg, jeg klagde og ikk nytt overstell.

Spisestue bordet vårt har bøyd seg litt ned mot midten av bordet. Vi klagde og fikk tilgodelapp på 2000,-

Ja, man kan jo fortsette i det uendelige! Er man ikke fornøyd, så klag!
Eneste er at jeg ikke klager på restaurant da, merkelig nok.

[Bergensis]

Opprinnelig lagt inn av Knerten, her.

Klaget på utgåtte varer og generelt betjening elendige på service på min lokale Rimi pr mail til Ica Norge Ble ring opp dagen etter med stor beklagelser fra butikksjefen og fikk en stor kasse med mat.

.

Lurer på om eg skal klage sentralt til Mega Det hjelper openbart ikkje å klage lokalt her. Dette med holdbarhetsdato skjønnar dei openbart ikkje!

[Michelle]

Jeg er elendig på å klage men gjelder det mine barns ve og vel på skole og ellers så reagerer jeg fort.

[Knerten]

Opprinnelig lagt inn av Bergensis, her.

Lurer på om eg skal klage sentralt til Mega Det hjelper openbart ikkje å klage lokalt her. Dette med holdbarhetsdato skjønnar dei openbart ikkje!

Jeg sto hjemme dritsur for et par uker siden og så at de kjeksene jeg hadde kjøpt (og sendt med barna et par til av til skoleturen) hadde gått ut i april!
Fly forbanna søkte jeg opp Rimi, og under det kontakt-oss-greia var mailadressen til Ica Norge.

Sendte en mail som dirret der jeg la ut om alle de gangene jeg hadde kommet hjem med varer utgått på dato fra den butikken, elendig service osv.
Så avsluttet jeg meg at nærmeste Kiwi butikk kun ligger 2 kvartaler unna og at jeg, grunnet garantien på utgåtte varer hos Kiwi, ikke til dags dato har funnet gamle varer der. Og at jeg i fremtiden kom til å beynnte meg av dem som butikk, ett sted med god service og nye varer.
Takk for meg avsluttet jeg med.

De var raske i avtrekkeren da ja

[Nessie]

Både og.
Jeg klager sjelden på matvarer.

Men når det gjelder møbler og sånt, så klager vi.

Har hatt flere runder med Bohus på "godstolene" våre, som knirker veldig. Tror de har vært her 3 ganger. Skiftet understell 2. Men fortsatt ikke bra, så da har jeg tenkt fortsette klage til jeg evt får ny

Klager også sjelden på restaurant og sånn

[Propella]

Jeg er ikke flink til å klage. Jeg hater å klage men det hender at jeg gjør det. Jeg klagde på de idiotiske trolldressene til jentene som det var flere hull i etter et par ukers bruk på snørføre. Klagen førte ikke frem. Jeg klagde både til butikk og leverandør.

Heldigvis har jeg en mann som er flink til å klage. Svigermor er enda bedre. :hihi:

[Irma]

Moren min er forresten ekspert på å klage på ting i butikken, slik at hun får det rimeligere. Jeg kan takke henne for at jeg fikk en flott treningsjakke 300,- billigere for et par uker siden.

[Éowyn]

Nei, det er jeg ikke flink til da jeg er konfliktsky. Dessuten får jeg dårlig samvittighet av alt mulig, så om jeg hadde klaget på noe hadde jeg fått dårlig samvittighet av det etterpå.

[Strå]

Både og. Det er sjeldent jeg klager på matvarer, men når posen med potetgull ikke var i nærheten av å rasle når vi rørte den, da åpnet vi den ikke en gang. Bare gikk i butikken og fikk flere nye.

I løpet av vinteren har jeg fått ødelagt fire (sic!) kofferter på flyreiser og fått ny hver gang. Ellers er nok Kjæresten flinkere enn meg til å si fra når noe er galt.

[Iriam]

Ja, men det kunne sikkert vært enda bedre.

Har bla.klaget til Nestlé en gang pga. feil bruksanvisning på en grøt...fikk en eske med barnemat tilbake!

Sendte klage på en parkeringsbot og fikk den slettet!

Prøver å sjekke varer nøye i butikken ang.dato og sånt...+ kassalappen...men, av og til går det litt fort i svingene..er såå utrolig irritert når det er noe som er utgått på dato og feil!! Skal jeg bruke varen med en gang så må jeg jo tilbake å bytte, men er det noen dager til, så går den dessverre lett i glemmeboken....finner ikke igjen kvittering osv. Så, skjerpings der!

På restaurant er jeg ikke like flink..stort sett er jo maten god, men noen ganger har det kanskje ikke vært optimalt..men, så er jeg usikker på om jeg likevel har grunn til å klage..og så bare holder jeg munn!

[Irma]

Jeg ble inspirert av denne tråden (jøss, det er min egen ) og har nå sendt en mail til Tine vedrørende suppeyoghurtene vi stadig får. Så får vi se hva de sier.

[Irma]

Opprinnelig lagt inn av Irma, her.

Jeg ble inspirert av denne tråden (jøss, det er min egen ) og har nå sendt en mail til Tine vedrørende suppeyoghurtene vi stadig får. Så får vi se hva de sier.

Tenkte jeg skulle legge inn svaret jeg fikk på den nevnte mailen.

Sitat:

TINE Yoghurt Mild&Lett Vanilje - konsistens

Vi viser til e-post vedrørende din reklamasjon på TINE Yoghurt Mild&Lett
Vanilje. Vi beklager sterkt at du har kjøpt yoghurt som ikke var som
forventet. Kvalitetsansvarlig ved meieriet er orientert om din
tilbakemelding.

Vi takker for ros og synspunkter på TINE Yoghurt Mild&Lett Vanilje. Vi
forstår godt at du reagerer når yoghurtene dine har varierende konsistens.
Dette beklager vi, og det er ikke slike opplevelser vi ønsker våre
forbrukere. TINE Yoghurt Mild&Lett Vanilje skal ha en gulhvit jevn farge
med svarte prikker. Konsistensen skal være homogen og glatt uten fnokker
eller klumper. Produktet skal toppe seg uten å flyte utover ved avhelling
fra skje til skål. Vårt mål er at TINE Yoghurt skal ha lik smak og
konsistens. Vi ønsker at våre forbrukere skal få en jevn kvalitet. Vi håper
at du fortsatt vil benytte TINE Yoghurt, og at du i fremtiden får yoghurten
slik du liker den best, fyldig og god.

Vi takker for at du tok kontakt med oss, og gjorde oss oppmerksom på
hendelsen. Vi ønsker i dette tilfellet å gi en erstatning slik at du får
muligheten til å kjøpe nye TINE-produkter. Hvis du kan sende oss din
adresse vil du motta en utbetalingsanvisning pålydende kr 100,- som må
heves innen forfall. For å unngå gebyr, anbefaler vi deg å sette beløpet
direkte inn på din konto. Vi håper dette kan være en akseptabel erstatning
for ditt uheldige kjøp, og vi ønsker at du i fremtiden får kjøpt
TINE-produkter som svarer til dine forventninger og våre krav.




Med vennlig hilsen
TINE BA

Hipp hurra. Jeg er snart 100,- kr rikere. Nei, seriøst. Jeg synes dette var ok tilbakemelding. Har kun forklart at vi stadig opplever "suppe-yoghurt" ikke et eneste bevis. Pluss i boka til Tine.