Rørlegger from hell!

[amor]

Ja..kjære alle sammen! Jeg sitter i skrivende stund med lovverket og forfatter klage ned i den minste detalj. Han skal få se hvem han skal deale med

Tusen takk for deres svar! Jeg tar gjerne imot flere erfaringer og tanker rundt dette

[Tilden]

Sleiping! Stå på Amor!

[kalufs]

Oi. For en frekk rørlegger. Lykke til, bra at du klager!

[amor]

Deler nattens mail med dere og tar gjerne i mot kommentarer. Er veldig spent på hvordan rørleggeren velger å svare på denne, men håper han tar til vett

******

Jeg viser til ditt svar på min henvendelse til deg i går den 08.08.08.
Ditt tilbud vedrørende prisreduksjon på kr 2.600,- kan jeg ikke se meg
villig til å akseptere. Dette med begrunnelse i at det har, etter mitt
syn, blitt foretatt flere brudd på håndverkertjenesteloven fra din side.

Jeg tok i utg.punktet kontakt med deg for å få hjelp med min VVB da jeg
oppfattet av det var noe galt med den. Jeg ga deg beskjed om at det var
vesentlig for meg at reparasjonen ble utført så rimelig som mulig, men
også til det beste for meg i situasjonen som hadde oppstått.

Jeg fikk et muntlig tilbud av deg, via telefon etter befaring, på kr. 4 -
6.000,-. Jeg gjør oppmerksom på at et muntlig tilbud er forpliktende etter
Kong Christian Den Femtis Norske Lov 5.bok 1. artikkel. Loven er riktig
nok fra 1687, men fremdeles gyldig.

Videre føler jeg at du ikke har ivaretatt mine interesser etter
håndverkertjenestelovens §5 ledd 1 og 3. Slik jeg har oppfattet deg
antydet du at en ny bereder ville koste kr. 8.000,- ferdig montert og at
du her ville anbefale meg en billigere løsning. Din prisantydning var 4 -
6.000,-.

Du må jo ha sett at dette ville bli langt mer kostbart enn først antatt og
da har du plikt til å opplyse meg om at det ville koste mer slik at jeg
hadde mulighet til å avlyse videre arbeider (håndverkertjenesteloven §7
2.ledd og §8 1.ledd).

Jeg undres hvordan du kan forsvare en regning på nesten 12.000,- etter
først å ha gitt meg en prisantydning på under halvparten. Dette er sterkt
i strid med håndverkertjenesteloven §32 2.ledd, hvilket ikke tillater deg
å overstige det aktuelle beløpet med mer enn 15%.

I tillegg henviser jeg til ledd 3. i samme paragraf som gjør det klart at
et hvert pristilbud anses å omfatte merverdiavgift. Jeg som privatperson
har ingen mulighet til å godskrive merverdiavgift på kjøpte tjenester og
hadde derfor ingen grunn til å anta at ditt pristilbud ikke var inkludert
denne avgiften.

I tillegg til alt som nå er nevnt, reagerer jeg på at du i praksis ikke
gir meg mer enn tre virkedager på å betale en regning på et mye høyere
beløp enn først antatt. Dette i kombinasjon med kommentarer om mitt
fysiske ytre får meg til å oppleve at du ikke har ivaretatt min integritet
som kunde.

Jeg imøteser en snarlig tilbakemelding og håper at vi slipper å trekke
denne saken til forbrukertvistutvalget i første instans og videre
muligheter i forliksrådet.

Jeg avventer din tilbakemelding.

[leliane]

Oi - han skjønner nok fort at han ikke bør pille denne damen på nesen! Tøft. Venter spent på svaret hans!

[Michelle]

Opprinnelig lagt inn av amor, her.

Deler nattens mail med dere og tar gjerne i mot kommentarer. Er veldig spent på hvordan rørleggeren velger å svare på denne, men håper han tar til vett

******

Jeg viser til ditt svar på min henvendelse til deg i går den 08.08.08.
Ditt tilbud vedrørende prisreduksjon på kr 2.600,- kan jeg ikke se meg
villig til å akseptere. Dette med begrunnelse i at det har, etter mitt
syn, blitt foretatt flere brudd på håndverkertjenesteloven fra din side.

Jeg tok i utg.punktet kontakt med deg for å få hjelp med min VVB da jeg
oppfattet av det var noe galt med den. Jeg ga deg beskjed om at det var
vesentlig for meg at reparasjonen ble utført så rimelig som mulig, men
også til det beste for meg i situasjonen som hadde oppstått.

Jeg fikk et muntlig tilbud av deg, via telefon etter befaring, på kr. 4 -
6.000,-. Jeg gjør oppmerksom på at et muntlig tilbud er forpliktende etter
Kong Christian Den Femtis Norske Lov 5.bok 1. artikkel. Loven er riktig
nok fra 1687, men fremdeles gyldig.

Videre føler jeg at du ikke har ivaretatt mine interesser etter
håndverkertjenestelovens §5 ledd 1 og 3. Slik jeg har oppfattet deg
antydet du at en ny bereder ville koste kr. 8.000,- ferdig montert og at
du her ville anbefale meg en billigere løsning. Din prisantydning var 4 -
6.000,-.

Du må jo ha sett at dette ville bli langt mer kostbart enn først antatt og
da har du plikt til å opplyse meg om at det ville koste mer slik at jeg
hadde mulighet til å avlyse videre arbeider (håndverkertjenesteloven §7
2.ledd og §8 1.ledd).

Jeg undres hvordan du kan forsvare en regning på nesten 12.000,- etter
først å ha gitt meg en prisantydning på under halvparten. Dette er sterkt
i strid med håndverkertjenesteloven §32 2.ledd, hvilket ikke tillater deg
å overstige det aktuelle beløpet med mer enn 15%.

I tillegg henviser jeg til ledd 3. i samme paragraf som gjør det klart at
et hvert pristilbud anses å omfatte merverdiavgift. Jeg som privatperson
har ingen mulighet til å godskrive merverdiavgift på kjøpte tjenester og
hadde derfor ingen grunn til å anta at ditt pristilbud ikke var inkludert
denne avgiften.

I tillegg til alt som nå er nevnt, reagerer jeg på at du i praksis ikke
gir meg mer enn tre virkedager på å betale en regning på et mye høyere
beløp enn først antatt. Dette i kombinasjon med kommentarer om mitt
fysiske ytre får meg til å oppleve at du ikke har ivaretatt min integritet
som kunde.

Jeg imøteser en snarlig tilbakemelding og håper at vi slipper å trekke
denne saken til forbrukertvistutvalget i første instans og videre
muligheter i forliksrådet.

Jeg avventer din tilbakemelding.

Amor du er bare helt kå.... ehhhh drånning
Dette går din vei.

[Veronal]

og

[Lykken]

Wow! Tøff mail.

[annemede]

Om den ikke er sendt enda, tror jeg at jeg ville byttet ut ordet føler med synes. :flisespikker:

[ming]

Kjempebra klage!!

[Kaija]

Oi, denne var bra! Håper du deler responsen med oss. Han burde legge seg langflat.

[MsM]

Kjempebra klage, Amor. Jeg håper du deler responsen med oss også!

[Elisabet]

Nå må du bare dele fortsettelsen også. Bra mail. Er spent på svaret.

[Kaz]

Flott! Gleder meg til å høre svaret hans.

[Patsy]

Så bra.
Ser frem til å høre svaret, om du deler det med oss.

[Azi]

Slik jeg har forstått så er det ikke lov å oppgi kun priser uten mva til private folk. Det er bare bedrift til bedrift dem kan oppgi priser uten mva.


Edit: Leser mailen din. Stå på!!

[Tuppen]

Så tøff du er. Stå på krava og hold oss oppdatert!

[Trixie]

Spennende sak.
Du er virkelig tøff, blir spennende å høre hva han svarer. Dette er jo noe man desverre ikke er alene om å oppleve, og det kan være kjekt å se hva du erfarer her, det kan hjelpe andre.

[Fadese]

Heia Amor!

[him]

Bra mail.

Jeg vil bare gi deg litt om hva vi har erfart. Vi hadde også kontakt med håntverkere hvor vi bare hadde en muntelig avtale (dumt, men ...). Vi fikk da en dobbelt så stor regning som vi forventet. Vi var i kontakt med forbruksrådet og fikk følgende råd:

- Bare gi skriftelig beskjed om at dere bestrider kravet, og litt om hvorfor. Det trenger ikke å være detaljert, bare noe ala: "Vi har mottatt krav fra dere firma x, på sum y, med forfall z og vil med dette bestride kravet. Grunnen til av vi bestrider kravet er at det ble avtalt en helt annen pris muntlig".
- Når man bestrider kravet har ikke håndverkeren rett til å sende kravet til inkasso, men må ta det opp i forliksrådet. I forliksrådet vil håndtverkeren ha bevisbyrden ... Og da står håndtverkeren veldig svakt med en muntelig avtale.

Vi betalte uansett den summen vi mente var rimelig, vi var jo ikke akkurat ute etter å snyte vedkommende. (Selv om h*n kanskje var ute etter å snyte oss ...). Hvis man velger å gjøre dette, er det greit å ha det med i brevet.