Boden-gaah!

[Filifjonka]

Jeg har bestilt en god del klær fra Boden, og det har vært problemfritt. Helt til i går. Da hentet jeg pakken som skulle inneholde fin lang ullgenser/tunika med høy hals. Da jeg prøvde den så den fullstendig ut som et telt, og jeg trodde først bare at den var gedigen i størrelsen eller manglet helt fasong. Men ved nærmere ettersyn var den altså to størrelser større enn bestilt. Jeg sjekket ordren for å være sikker på at jeg ikke hadde gjort feilen selv. Der sto den riktige størrelsen, så der hadde det skjedd en feil i pakkingen.

Heldigvis var de veldig behjelpelige hos Bodens kundeservice, og refunderer både prisen for plagget, returportoen og toll/avgifter. Likevel ganske irriterende å ikke få det man har bestilt, måtte styre med retur og utfylling av skjemaer, ny tur på posten, mailing av kvitteringer og i det hele tatt.

[Storm]

Det er menneskelig å gjøre feil og jeg synes bare jeg har hørt positivt om Boden når det gjelder håndtering av slike saker. Håper du får det du bestilte til slutt!

[Filifjonka]

Ja, selvfølgelig kan det skje feil, og de ordnet det veldig greit. Men jeg syns jo kanskje de kunne klart å dobbeltsjekke størrelsen, spesielt på ting som skal sendes utenlands. Det koster jo fort mer enn prisen på plagget bare å sende det i retur og betale avgifter. (285 kroner betalte jeg for å sende registrert pakke). Men jeg gir Boden en sjanse til jeg altså.

[Inagh]

Det er en av grunnene til at jeg så godt som aldri bestiller klær via postordre, det er så forbanka pesete å returnere det om noe er feil, eller klærne ikke passer. :lat:

[Filifjonka]

Ja. det syns jeg også, men har følt det temmelig safe å bestille sånne plagg som en ikke er avhengig av skal sitte akkurat. Bukse eller fasongsydd kjole uten stretch er uaktuelt å bestille uprøvd, for eksempel. Jeg hadde bare ikke regnet med at de skulle sende meg plagget i en helt annen størrelse enn jeg hadde bestilt.

[Sundae]

Men pleier ikke folk få solgt Boden-kjøp fortere enn svint når de legges ut på FP? Kanskje enklere enn å returnere?