Feilsendte, sensitive pasientopplysninger

[MokkMokk]

Nå må jeg høre med dere her, for nå lurer jeg virkelig på hvor vanlig det er at dette skjer.

Ene tvillingjenta vår er hjertebarn og har CP, så vi får naturlig nok mye papirer tilsendt fra ulike helseinstanser - epikriser, møtereferat, resepter, legeattester, etc. Forleden fikk vi en timeinnkalling, og sammen med denne lå det en legeattest. Tilhørende et annet barn, med en helt anne diagnose, et helt annet fødselsnummer, så ingen åpenbar grunn til forveksling, altså. Sånt kan vel skje. Menneskelig å gjøre feil, osv.

Det som er skremmende, er at dette ikke er første gang, men tredje. I løpet av få år, og fra ulike steder. Saken beskrevet innledningsvis her var fra habiliteringsavdelingen under lokalsykehuset, tidligere har vi fått epikrise tilhørende et annet barn, fra Riksen. Og jeg har også opplevd å få en resept tilsendt fra gynekologen, tilhørende en annen dame. Forøvrig resept på medisin mot en type kjønnssykdom. Ganske sensitive greier, altså.

Så lurer jeg på - hvor vanlig er dette, egentlig? Jeg antar vi har vært veldig uheldige med tre tilfeller; eller, vi er vel ikke de uheldige her, for det er jo ikke våre personlige greier som blir kringkastet til fremmede, men jeg tar meg jo i lure på hvor våre papirer havner hen?

Ved nevnte tilfeller har jeg tatt det opp med de ulike instansene og bedt om skjerpings, de har lagt seg langflate og det skal aldri skje igjen og blabla. Men er dette et utbredt fenomen bør man kanskje gå videre, til media e.l.? Har det skjedd flere her inne, og hva tenker dere om dette?

[Niobe]

Jeg har fått en annens epikrise sammen med flere av mine egne. Den lå sist i bunken, så jeg tipper den har ligget i printeren fra før, f eks. Og det får en til å lure på hvor mange av ens egne papirer som er spredd rundt, ja.

[Chablis]

Jeg fikk journalen til poden fra sykehuset forrige uke sammen med noe av journalen til ei dame. Første gang vi har opplevd det da.

[MokkMokk]

Opprinnelig lagt inn av Chablis, her.

Jeg fikk journalen til poden fra sykehuset forrige uke sammen med journalen til ei dame. Første gang vi har opplevd det da.

Hele journalen?

[Chablis]

Opprinnelig lagt inn av MokkMokk, her.

Hele journalen?

Neida, bare noe av den

[vixen]

Det er skrekken å gjøre dette i jobbsammenheng. Vi sender ut sensitive opplysninger og vedtak stadig vekk og det er innmari fort gjort å ta med seg et ekstra ark. Selv om det ikke skal skje. Jeg har forøvrig tabbet meg ut en gang på dette, men ganske uskyldig. Jeg sendte en uføresak jeg hadde behandlet opp til NAV forvaltning og da hadde et julekort til meg (fra jobben) sneket seg inn i saksmappa.

[Mei]

Grøss. Det er skrekken min også. Trippelsjekker alltid hva jeg legger i konvolutten.

[Skjevo]

Jeg har mottatt brev fra mitt legekontor der en ung mann har fått henvisning til psykiatrisk poliklinikk. Med alle personalier. De ble rimelig lamslåtte på legekontoret da jeg returnerte brevet. Og en gang fikk jeg med meg en annen kvinnes resept. Hun hadde samme etternavn som meg, så det var vel årsaken til at feilen skjedde.

[Mei]

Når jeg tenker etter har jeg fått slike feilsendte opplysninger en gang selv, men det er lenge siden og jeg husker ikke hva det var lenger.

[m^2]

Jeg har hyllemeter på hyllemeter med papir fra ørti forskjellige instanser på lillegutt, og etterhvert litt på meg selv også, men dette har aldri skjedd oss. Hvertfall har ikke vi fått andres papirer, om andre har fått våre vet jeg jo ikke

[Neket]

Jeg har aldri opplevd det fra helsevesnet, men jeg har vel fått ytterst få papirer tilsendt derfra også, så det er jo ingen overraskelse.

Jeg har fått en manns papirer fra NAV en gang, i forbindelse med fødselspenger. Han fikk ikke fødselspenger da, det var noe annet. Jeg kan ikke huske at det sto noe "sensitivt" der, men det sto jo personnummer og sånt, så det bør jo ikke skje.

[MokkMokk]

Opprinnelig lagt inn av Hattifnatten, her.

Det er ganske alvorlig når sensitive opplysninger kommer på avveie og det bør meldes.

Meldes hvor?

[SpetakkelRandi]

Pasientombudet eller noe kanskje?

Når det skjer såpass ofte føler jeg dette er noe som bør fokuseres på og man bør endre rutinene drastisk.

[m^2]

Fylkeslegen?

[Morgaine]

Aldri fått. Men igrunn skremmende at så mange her inne har opplevd å få feil papirer...

Jeg har jo opplevd å ikke få papirer som skulle vært sendt til meg. Kanskje de har havnet et annet sted? :grøss:

[Ru]

Det har jeg ikke opplevd, heldigvis.
Det er nok fort gjort om man ikke har gode nok rutiner på brev som skal sendes ut, men det bør jo ikke skje likevel.
Jeg hadde meldt det til personvernombudet i helseforetaket om det kom fra sykehuset, trur eg.

[Fadese]

Jeg har ikke opplevd det, men så har jeg heller ikke pleid å få tilsendt brev fra sykehuset.
Selv sender jeg ganske ofte ut ting, og det er skremmende hvor lett det kan være å tabbe seg ut her.

Når det gjelder melding, så tror jeg at jeg ville sendt meldingen til den aktuelle avdelingen. Lavest mulig nivå, tenker jeg. Og så skal de melde dette som avvik i sitt kvalitetssystem.

[shute]

Da jeg hentet ut journalen min fra forrige fastlege, fremkom det i den at jeg hadde fått et barn jeg aldeles ikke har... de hadde prestert å legge noen andres epikriseopplysninger i min journal. Reaksjonen fra overkikador-helsesekretæren da jeg ringte og lurte på om de gadd å ta bort det, kanskje var, "Å faen! Oi... oi, oi, oi." Ut fra det vil jeg tro det ikke er voldsomt utbredt med den type surr.

(På den annen side nektet brødhodet av en lege å følge lovverket og fjerne det fra journalen min, hvilket gjerne kan reflektere at det ikke er så fa´li, hva vet jeg. Det står der fremdeles i hvert fall).

[Mei]

Hey, Shute, da får du vel en ekstra barnetrygd?

[shute]

Ja, jeg lurte på om jeg skulle forsøke meg. Etterbetalt fra sånn 2007 eller når dette var burde det bli en grei slant, det?

Brevutvekslingene mine med legen i etterkant er helt fantastiske, men så gadd jeg aldri ta den helt ut og kontakte pasientombud og slikt.