Noen som har benyttet seg av Specsavers fornøydgaranti?

[IzziCreo]

Noen som har benyttet seg av fornøydgarantien og kan si noe om hvordan den funker i praksis?

For et par mnd siden kjøpte jeg meg tre par nye briller; progressive, avstandsbrille og solbrille med styrke. Jeg er kun fornøyd med avstandsbrillen... Den progressive brillen klarer jeg ikke å venne meg til. Det er slik at jeg lurer på om jeg har fått feil glass i den Så jeg ender opp med å bruke avstandsbrillen. Solbrillen var opprinnelig en vanlig brille, som jeg falt veldig for innfatningen, men som solbrille så er den ikke særlig pen synes jeg. Har avstandsstyrke i brillen, så det funker egentlig greit. Men jeg har brukt lang tid på å venne meg til styrken, og er ikke 100% sikker på om styrken er rett? Det er også noe justert for skjeve hornhinner.

Så jeg tenker å gå tilbake for å se hva som kan gjøres. Tenker at solbrillen kan gå over til lesebrille med nye glass. Usikker på hva jeg gjør med den progressive... Er fornøyd med innfatningen egentlig.

Sitat:

Garantert fornøyd - vårt løfte til deg
Vi ønsker at du skal være helt tilfreds med ditt kjøp hos oss. Dersom du i løpet av de tre første månedene etter ditt kjøp ikke er helt fornøyd, vil vi sørge for å rette på dette.

Vår garanti gir deg:
• 3 måneders fornøyd-garanti på innfatning
• 3 måneder fornøyd-garanti på styrke og glass
• 3 måneder tilvenningsgaranti på dine progressive glass. Dersom du ikke venner deg til dine nye progressive briller, finner vi en annen løsning du blir fornøyd med.
• Nasjonal brilleservice – alltid i alle butikker

Hvis du har noen spørsmål eller opplever problemer med dine nye briller, glass eller innfatning, er du alltid velkommen til å kontakte eller besøke en av våre butikker så vi kan hjelpe deg.

[Sissel]

Jeg vet ikke noe om fornøydgarantien, men mannen min var heller ikke fornøyd med briller derifra, og det viste seg at glassene var satt i opp/ned.....Så det er ikke sikkert du har fått rett styrke, det synes jeg du skal ta en sjekk på.

[IzziCreo]

Såpass?! Hm... Ja, må ta en tur innom. Det er helt klart.

[dharma]

Hvordan gikk det med deg, fikk du benyttet deg av fornøyd garantien?

[Pappalille]

/rant on Min mor har brukt Specsavers lenge nå og skryter sånn av hvor billige de er. Sånn rent bortsett fra alt tullet med glassene; feil styrke, og unormal og veldig slitasje på glassene (som de prøvde å legge ansvaret for på henne) og masse annet dill. Jeg betaler mer for mine briller, men det er _aldri_ noe tull, og jeg vet at både innfatning og glass holder til jeg MÅ ha nye på grunn av synet. /rant off

[IzziCreo]

Opprinnelig lagt inn av dharma, her.

Hvordan gikk det med deg, fikk du benyttet deg av fornøyd garantien?

Ja, det gjorde jeg, og det gikk finfint! Jeg endte til og med ny innfatning da jeg ikke ble fortrolig med den ene av de, samt at jeg byttet til ordinære glass i den ene innfatningen fremfor solbrilleglass. De var utrolig serviceinnstilte. Glassene var feil, så fikk ny kontroll av en erfaren optiker. Jeg har ikke så enkle øyne å "lese", men de nye glassene har vært supre. Det skal sies at jeg ikke har vennet meg til den progressive brillen, men det er min egen greie og jeg har ikke prøvd mye. Jeg er nok litt for komfortabel med å bytte mellom avstandsbrille og lesebrille. Det er selvsagt situasjoner da det hadde vært langt enklere med den progressive, så jeg skal forsøke å venne meg til den.

Bottom line: Veldig fornøyd med garantien og servicen på Specsavers i Henrik Ibsensgt.

[Pappalille]

Det er ikke alle som klarer å venne seg til progressive glass. (Eller aggressive glass som moren min konsekvent kaller dem etter å ha prøvd å bli venner med sine. )

[Input]

Opprinnelig lagt inn av IzziCreo, her.

Bottom line: Veldig fornøyd med garantien og servicen på Specsavers i Henrik Ibsensgt.

Jeg går også dit, og er veldig fornøyd. Jeg fikk ny innfatning fordi jeg ikke ble fortrolig med den jeg valgte først (likte formen, men jeg har veldig lite ansikt, og stengene kunne ikke forkortes). Var egentlig forberedt på å betale den selv, for det var jo min egen feil. Men det måtte jeg ikke.

[Ine]

Opprinnelig lagt inn av Pappalille, her.

Det er ikke alle som klarer å venne seg til progressive glass. (Eller aggressive glass som moren min konsekvent kaller dem etter å ha prøvd å bli venner med sine. )

[dharma]

Opprinnelig lagt inn av IzziCreo, her.

Ja, det gjorde jeg, og det gikk finfint! Jeg endte til og med ny innfatning da jeg ikke ble fortrolig med den ene av de, samt at jeg byttet til ordinære glass i den ene innfatningen fremfor solbrilleglass. De var utrolig serviceinnstilte. Glassene var feil, så fikk ny kontroll av en erfaren optiker. Jeg har ikke så enkle øyne å "lese", men de nye glassene har vært supre. Det skal sies at jeg ikke har vennet meg til den progressive brillen, men det er min egen greie og jeg har ikke prøvd mye. Jeg er nok litt for komfortabel med å bytte mellom avstandsbrille og lesebrille. Det er selvsagt situasjoner da det hadde vært langt enklere med den progressive, så jeg skal forsøke å venne meg til den.

Bottom line: Veldig fornøyd med garantien og servicen på Specsavers i Henrik Ibsensgt.

Takk for svar.

Jeg har kjøpt meg nye briller, annen kjede, men de har også en sånn garanti.
Jeg er litt langsynt på ene øyet og nærsynt på andre pluss skeiv hornhinne.
Optikkeren mente jeg burde ha livsstilsglass, for da hadde jeg de lengre.
Jeg burde sikkert ha skjønt at det var progressive, men det gjorde jeg ikke.
Jeg trenger de stort sett når jeg ligger på sofaen og ser tv, og det fungerer ganske dårlig. Blir kun bra når jeg dytter de langt nedpå nesen.
Bruker de også når jeg kjører bil og da trenger jeg heller ikke progressive.
Jeg har lite peiling på briller og angrer egentlig på hele greia, synes det er bedre uten dem.

[IzziCreo]

Opprinnelig lagt inn av dharma, her.

Takk for svar.

Jeg har kjøpt meg nye briller, annen kjede, men de har også en sånn garanti.
Jeg er litt langsynt på ene øyet og nærsynt på andre pluss skeiv hornhinne.
Optikkeren mente jeg burde ha livsstilsglass, for da hadde jeg de lengre.
Jeg burde sikkert ha skjønt at det var progressive, men det gjorde jeg ikke.
Jeg trenger de stort sett når jeg ligger på sofaen og ser tv, og det fungerer ganske dårlig. Blir kun bra når jeg dytter de langr nedpå nesen.
Bruker de også når jeg kjører bil og da trenger jeg heller ikke progressive.
Jeg har lite peiling på briller og angrer egentlig på hele greia, synes det er bedre uten dem.

Livsstilsglass?! Da hadde jeg gått tilbake å sagt at de drev med villedende reklame/salg. Si nå progressive, så skjønner man hva man mener.

Jeg har brukt kvelden til å gå med mine progressive, og jeg får rett og slett smerter i venstre øye. Null problem med lesebrillen og avstandsbrillen, og jeg antar selvsagt at styrken i glassene er helt like. Som jeg nevnte, så har jeg vært altfor lat og treg, så jeg kan nok ikke komme tilbake med brillene nå, men jeg ser heller ikke for meg at jeg kommer til å bruke de noe særlig... Spesielt ikke når jeg har to par som funker utmerket. Aggressive er nok ikke noe for meg, som Pappalille nevner - jeg er nok av de som ikke kan bruke slike