Ødelagt Quinnykalesje, hva gjør man?

[Lilith]

Har hatt vognen i barnehagen og oppdaget at kalesjen er knekt, en av stengene er bare slitt tvers over. Har ikke tatt vare på garantien (har flyttet to ganger og rotet den bort), dessuten er vel vognen snart 2 år gammel. Har snakket med butikken hvor vi kjøpte den, som ikke selger Quinny lenger, og de lovde å sjekke opp. Det er over en måned siden, har ikke hørt noe. Er det andre steder jeg kan ta kontakt for å få en ny kalesje? Jeg liker ikke å bruke den med ødelagt kalesje, er redd hun skal stikke seg på den eller noe..

[Lilith]

Har prøvd butikken hvor jeg kjøpte den, de forhandler ikke Quinny lenger, men skulle ringe og høre for meg. Har purret på dem 2 ganger, de sier de ikke får kontakt med leverandøren. Jadda, hva gjør jeg så?

[era]

ta kontakt med Reflex direkte.
Comfortkalesjen er sånn at man ikke kan bytte stenger man må bytte hele skjelettet.
si fra om de er vanskelige har hatt endel med dem å gjøre i jobbsammenheng så jeg kan prøve å ta en tlf på dele lagerert om du er uheldig med kundeservice.
Reflex AS
Smøråsveien 22
5238 Rådal
Telefon: +47 55 11 63 00
Telefaks: +47 55 11 63 01
E-post: post@reflex.