Reklamasjonsgrunn på Skogstad-dresser?

[Lhi-My]

Jeg kjøpte nye dresser til mine barnehagejenter i januar. Dressene er Skogstad sine vinterdresser med uttagbart ullfòr. De ble brukt fra januar til mars. Tok de fram igjen i forrige uke og de har nå brukt de i 1,5 uke i barnehagen. Jeg vasket dem i helga og oppdaget at dressene er fulle av hull. De er ikke slitt fra utsiden, men det er tapen på sømmene som har gnaget hull gjennom dressenes ytterstoff. I tillegg er det hull nederst der en hard del på glidelåsen har gnagd seg gjennom stoffet.

Dressene er ellers ikke spesielt slitt, men pga alle disse hullene, er de snart mode for søppelkassa. De blir jo våte tvers gjennom når dressen er gjennomhullet mange steder.

Begge dressene er forøvrig slitt på akkurat de samme stedene. Jeg mener derfor dette må være en fabrikasjonsfeil. Har jeg rett? Er det noen vits å forsøke å klage? Jeg har ikke kvitteringen lenger.

[Mex]

Jeg har ikke noe svar, men henger meg litt på her. Jeg har også en skogstad dress, men av typen vår/høst dress som ble kjøpt tidligere i vår. Oppdaget nå på fredag at sømmen/limet har gått opp over kneet, så har egentlig lurt litt på om jeg skal prøve å lappe den. Har heller ikke kvitteringen nå lenger, så tenker at reklamasjon er rimelig nyttesløst .. ?

Send en mail til Skogstad og hør hva de sier.
Dressen skal vel leve litt lenger enn det der.

[Lhi-My]

Men er egentlig kvittering så viktig? Det er jo Skogstad som må erstatte dressen og butikken taper vel ikke noe? De har jo bare litt jobb? Eller har jeg misforstått?

Her er det bare en butikk som selger Skogstad, så slik sett er det jo rimelig greit. Jeg er mer spent på om Skogstad godkjenner dette som en reklamasjonsgrunn.

[Lhi-My]

Opprinnelig lagt inn av sjuggerpløm, her.

Send en mail til Skogstad og hør hva de sier.
Dressen skal vel leve litt lenger enn det der.

Ja, det kan jeg jo gjøre! Det har jeg ikke tenkt på en gang. Takk for tipset.

[Lhi-My]

Da er mail sendt, så får vi høre hva de sier.

Opprinnelig lagt inn av Lhi-My, her.

Men er egentlig kvittering så viktig? Det er jo Skogstad som må erstatte dressen og butikken taper vel ikke noe? De har jo bare litt jobb? Eller har jeg misforstått?


Her er det bare en butikk som selger Skogstad, så slik sett er det jo rimelig greit. Jeg er mer spent på om Skogstad godkjenner dette som en reklamasjonsgrunn.

Med mindre de kjenner deg veldig godt, og vet at du har kjøpt dressene akkurat der, så tror jeg de fleste butikker vegrer seg for å kjøre reklamasjonssaker for andre enn sikre kunder.

[Mex]

Har sendt mail jeg også.
Men kanskje det går an å lime sømmene? Det finnes kanskje noe god tekstillim man kan bruke?

Aquasure er supert å tette småhull med. Fåes kjøpt i sportsbutikker, og jakt&fiske-butikker m.fl. Brukes til å lappe alt fra yttertøy til telt, vadestøvler osv.

[Lhi-My]

Opprinnelig lagt inn av sjuggerpløm, her.

Aquasure er supert å tette småhull med. Fåes kjøpt i sportsbutikker, og jakt&fiske-butikker m.fl. Brukes til å lappe alt fra yttertøy til telt, vadestøvler osv.

Ja, jeg kjenner Aquasure og har brukt det til regndresser mm. Men her er det for mange hull. Det er slitt tett i tett med små hull langs alle tapede sømmer. Hullene kommer akkurat der kanten på tapen er, ca 1 cm fra selve sømmen. Det er alt for mye til å kunne lappe.

Vi får høre hva Skogstad sier.

[Lhi-My]

Jeg har fått svar fra Skogstad. Det tok noen dager, men bedre sent enn aldri!

De mener dette er reklamasjonsfeil og ber meg sende inn dressene. Jeg prøver meg på å levere de i butikken der jeg kjøpte de først. Hvis ikke de vil ta i mot de, får jeg sende de direkte til Skogstad.

Så bra da!

[Lhi-My]

Tenkte jeg skulle oppdatere denne. I dag fikk jeg endelig pengene mine tilbake. Det tok 4 uker og en hel del mas, men det ordnet seg til slutt.