God service av Flytoget

[valborg]

Flytoget har jevnlig fått priser for beste kundetilfredshet, og jeg kjenner at det ikke er uten grunn. Er i utgangspunktet en veldig fornøyd bruker, men følgende episode gjorde meg enda mer imponert:

Reiste t/r Gardermoen fra Oslo S forrige helg. Reiser billettløst, og ved ankomst Gardermoen har jeg klart å dra et annet kort enn jeg brukte ved starten av reisen. Dette blir tydelig på kontoutskrifter ved at jeg er belastet 2x170,- på "riktig" kort og 250,- på det kortet som jeg brukte feil (ved ukjent kort brukt på Gardermoen, belastes du for reise fra Drammen).

Meldte dette per epost tirsdag, svar onsdag, pengene på konto torsdag. Det var jeg som kløna, de rydder opp. Fine greier!