Har de lov til dette?

[SpetakkelRandi]

Jeg tror jeg egentlig vet svaret, men jeg må høre likevel..

Her er historien:
21 juni: gikk jeg til dyrelegen med pus. Fikk vite han hadde en svulst og fikk satt han opp til operasjon den 28 juni. Jeg fikk vite at operasjonen samt utstyr og medisin skulle bli 3900 kr. Jeg forhørte meg om fakturamulighet/avdragsordning da jeg ble uansett nødt å betale dette før jeg kan få igjen på forsikringen. Dette kunne ikke denne dyrelegen gi så jeg ringte ned til en annen dyrlege som ville gi meg dette og avtalte operasjon hos han den 30 juni.
Ringte til den andre dyrelegen og avbestilte.

Plutselig i går får jeg mail av den første dyrelegen som jeg avbestilte hos. han sier han har en ubetalt faktura for meg som må betales snarest. jeg ringer han og spørr hva han mener, og da sier han at han skal ha 620 kr for at han så på han den 21 juni. Det tok vel 5 min den konsultasjonen og han informerte ikke om at dette måtte betales for. Ikke ett ord om det. Er ikke dette noe som må informeres om eller må jeg nesten bare regne med det...?

[Teofelia]

Selvsagt kan han ta betalt for en konsultasjon. At han tar seg godt betalt, er nå så sin sak, men jeg antar at dyrleger opererer med faste timer på enten 15 eller 30 minutter, og at det koster det samme enten man bruker hele timen eller ikke. Slik er det i alle fall hos leger og tannleger.

Jeg hadde ikke forventet at det ble informert om at han skulle ha betalt for en konsultasjon. Det synes jeg er opplagt, akkurat som jeg forventer å måtte betale for at tannlegen kikker inn i munnen min og sier at alt er ok og at jeg kan komme tilbake om to år.

[Angelique]

Normalt tar man ikke betalt for småkonsultasjoner, sier min datter.
Årsaken til at du må betale for denne alikevel, er at det ble avtalt operasjon, og forundersøkelsen oftest bakes inn i totalprisen for oerasjonen. Ofte finnes avbestillingsgebyrer hos mange dyrleger, vet ikke helt hvordan dette er hos den første du konsulterte.
Dessverre må du nok regne med å betale dette. Blir som en vanlig legetime selvom det bare tok 5 minutter. Veterinæren har brukt tid på å undersøke katten.
Har konferert med min datter som jobber ved en dyreklinikk.
Jeg aner egentlig ikke noe om dette.

[Morella]

Jeg ser på det som en selvfølge at man betaler for en konsultasjon. Hade heller reagert om jeg ikke måtte det, faktisk.

[Angelique]

Men, sier min datter, det er litt rart at du plutselig et krav på e-post nå.
Da du ringte og avbestilte burde de opplyst om at du da har en faktura på XX kroner å betale for konsultasjonen før operasjonen. Og da med en forfallsdato.

Det er naturlig å ta betalt for en undersøkelse, selv om den tok kort tid. Som noen sier lenger oppe, så hadde han nok ellers bakt den inn i totalprisen. Det var en dyr konsultasjon, men at han tar seg betalt syns jeg ikke er det minste rart.

[Maysen]

Det er jo en selvfølge at man betaler for konsultasjoner hos dyrlegen.
Det gjør man jo ellers og, når det gjelder både dyr og mennesker.
Kanskje litt rart at det tar tid før du får den på faktura, ettersom han ikke kunne gi deg faktura på opereasjonen. Men denne må du nok bare betale ja.

[SpetakkelRandi]

Ja tenkte meg dette.. Jeg syns bare det var litt merkelig iom at han ikke informerte om dette da jeg sto der nede for 2 uker siden.

[Angelique]

Opprinnelig lagt inn av SpetakkelRandi, her.

Ja tenkte meg dette.. Jeg syns bare det var litt merkelig iom at han ikke informerte om dette da jeg sto der nede for 2 uker siden.

Det er nok fordi det da var avtale om operasjon, og man betaler som regel alltid en pakkepris da. Dyrekliniken burde imidlertid informert deg om at du hadde en sum utestående da du avbestilte operasjonen.

[SpetakkelRandi]

Ja det burde de.. æsj.. får ringe inn og betale asap jeg da.

Takk for svar.

[bina]

Jeg syns heller ikke dette er så merkelig, og tenker at kostnadene til konsultasjonen var ment bakt inn i totalprisen for operasjon. Når du da ringer og avbestiller operasjonen må du betale konsultasjonen. Hadde du sagt på konsultasjonen at det ikke ble aktuelt med operasjon der, ville du sikkert blitt presentert for faktura der og da.