Misfornøyd med støvletter fra Duoboots. Hva kan jeg forvente?

[Nessie]

Jeg kjøpte disse i slutten av desember i fjor. Jeg brukte de litt i vinter/vår, men ikke sånn kjempemye, siden de var litt trange da. Jeg har brukt de litt nå, men ser at sålen på hælen "flasser/revner" helt opp.

Jeg har sendt Duoboots en mail, og de sier at jeg må sende de til England sånn at de "får se på de". Vel. Det er ikke så praktisk da? Og de har mest sannsynlig ikke samme støvletter inne heller.

De sier også at man må forvente å bytte såler på støvletter som er brukt, etter en stund. Javel, men kanskje ikke etter noen mnd bare?

Jeg fortalte også at jeg visste av ei (her inne) som har samme støvletter, men som har annen såle enn jeg har. Men de sier at denne finnes kun med denne sålen.

Så. Hva gjør jeg? Sender jeg de fra meg er det sikkert ukesvis uten støvletter, og det bruker jeg en del nå. Kan jeg kreve noe? Kompensasjon? Har sendt bildedokumentasjon, og de har oversikt over når støvlettene er kjøpt.

Her er noen bilder:








Sålen faller liksom av i lange remser. Jeg dro av noen, men har ikke gjort noe med de nye som har oppstått.



Jeg liker de jo så godt ellers!